联软科技专注于为客户提供从系统规划、系统实现到管理和维护全过程的专业技术服务,在大量的项目规划实施和长期的技术服务过程中积累了丰富的经验,一雄厚的技术实力作为坚强后盾,在技术支持和客户服务方面形成了完整、规范的体系结构.联软科技拥有雄厚的技术力量及众多获得国际认证证书的技术支持工程师,我们一自己在网络安全管理领域长期积累的丰富实践经验和高超技术水平,本着“追求卓越、永不满足”的服务信念,为客户提供及时、可靠、真诚、专业的技术服务.

 

 

   联软科技拥有LeagView^TM全部知识产权,为用户提供源代码级技术支持。我们拥有众多网络专家、安全专家、资深数据库专家、高级系统设计师、高级软件开发人员,为客户提供全面的技术支持保障和完善的服务承诺。

 

 

   联软科技建立规范的服务管理体系.客户有任何服务请求,均可向联软科技求助,专人跟踪整个服务事件的处理过程,保持与客户的联系及信息反馈,直至服务事件处理完毕。我们对客户的系统都会建立完整档案,以便充分了解客户系统环境,快速解决您的问题,我们会向客户提交完整详尽的各类文档,方便您的维护和决策。

 

 

   联软科技拥有专业的服务事件管理系统,自动跟踪处理并记录服务的全过程,确保客户得到及时有效的服务.我们将多年积累的经验建设成知识库,客户的很多问题在知识库中都可以迅速找到解答,加快了客户故障解决的速度.

 

 

   如果客户的问题没有得到及时解决,在规定的响应时间内,该服务事件将会被服务管理系统自动升级到更高级别负责人,促使问题尽快解决.对于所涉及的疑难问题,我们会将问题升级到公司级专家团,让客户最终得到满意的答复.

 

 

  当客户对我们的服务质量和服务态度有任何意见和建议,,可以联系:

 

  热线:(0755)4006288116

 

  传真:(0755)86219298-8015

 

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  我们保证在3个工作日内认真处理完毕投诉,直到您满意为止.